Kundenumfrage & Kundenzufriedenheit

Unser Ziel ist es, Sie rundum zufrieden zu stellen. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, ob diese Erwartungen erfüllt wurden und wie zufrieden Sie mit unseren Leistungen sind.

Nur durch Ihre Angaben können wir uns verbessern und Ihnen auch in Zukunft als zuverlässiger Partner mit erstklassigen Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung stehen.

A. Fragen zu Lieferung und Verpackung

 
Wurde die Ware für den Transport ausreichend verpackt?*
 
Wie zufrieden sind Sie mit der Lieferzeit?*
 
Ist die Ware vollständig bei Ihnen eingetroffen?*
 
Falls nein, was hat gefehlt?*
 
Falls die Teile gefehlt haben, wie erfolgte die Nachlieferung / Problembeseitigung?*

B. Fragen zum Produkt

 
Inwiefern wurden Ihre Erwartungen an unsere Produkte in der Qualität erfüllt?*
 
Inwiefern wurden Ihre Erwartungen an unsere Produkte im Preis-Leistungs-Verhältnis erfüllt?*
 
Wie gestaltete sich die Montage?*
 
Im Vergleich zu Konkurrenzprodukten, wie stufen Sie die Produkte von LEIPZIGER LEUCHTEN ein?*
 
Würden Sie das Produkt erneut bestellen?*
 
Würden Sie das Produkt weiterempfehlen?*

C. Allgemeine Fragen

 
Wie wurden Sie auf LEIPZIGER LEUCHTEN aufmerksam?*
 
Wurden Sie im Vorfeld betreut / beraten?*
 
Wie beurteilen Sie die Betreuung/Beratung durch die Mitarbeiter von LEIPZIGER LEUCHTEN, falls erfolgt?*
 

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